Objeto del servicio

Snap To Speak ofrece servicios de soporte informático y redes de oficina, incluyendo configuración de routers comerciales, optimización de redes Wi-Fi empresariales y mantenimiento preventivo de computadores. Todos los servicios se prestan bajo solicitud expresa del cliente y se limitan a las tareas acordadas en la orden de servicio.

El cliente declara ser el propietario o tener autorización suficiente sobre los equipos y redes intervenidos. Snap To Speak no asume responsabilidad por daños derivados de modificaciones no autorizadas realizadas por terceros.

Responsabilidades del cliente

El cliente debe proporcionar acceso físico o remoto a los equipos, así como la información de red necesaria para realizar el trabajo. Es responsable de respaldar sus datos antes de cualquier intervención.

• Entregar credenciales de administrador cuando sea requerido.
• Mantener un entorno de trabajo seguro y libre de riesgos eléctricos.
• Notificar de inmediato cualquier cambio en la configuración de red realizado por terceros.

Snap To Speak no se hace responsable por pérdida de datos no respaldados ni por interrupciones del servicio causadas por condiciones fuera de su control, como cortes de energía o fallos de infraestructura del cliente.

Limitaciones de responsabilidad

Snap To Speak limitará su responsabilidad al valor del servicio contratado en el momento del incidente. En ningún caso será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o interrupción del negocio.

Los servicios de mantenimiento preventivo no garantizan la ausencia total de fallos futuros. Las recomendaciones técnicas se basan en el estado del equipo al momento de la revisión y no constituyen una garantía extendida.

Condiciones de cancelación y modificación

El cliente puede cancelar un servicio programado con al menos 24 horas de antelación sin costo. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de aviso podrán estar sujetas a un cargo administrativo equivalente al 30% del valor del servicio.

Snap To Speak se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados por correo electrónico a la dirección registrada del cliente y entrarán en vigor 15 días después de su notificación.

Contacto legal

Para consultas sobre estos términos, el cliente puede escribir a info@snaptospeak.com o dirigirse a nuestra oficina en Costanera, Provincia de Cordillera, Región Metropolitana de Santiago, 9480000, Chile.