Asistencia remota y presencial para pymes. Configuramos routers comerciales, optimizamos redes Wi-Fi empresariales y hacemos mantenimiento preventivo de computadores para que tu equipo trabaje sin interrupciones.
Más de 40 pymes en Santiago confían en nosotros para mantener sus oficinas conectadas. Nuestro índice de satisfacción en soporte remoto supera el 92%.
“Llevamos seis meses con el mantenimiento preventivo y no hemos tenido una sola caída de red en horario laboral. El equipo de Snap To Speak responde en menos de 15 minutos cuando llamamos.” — Paula Aguilar Vargas, dueña de una agencia de diseño.
Configuramos una red mesh para una oficina de 300 m² con 25 dispositivos simultáneos. Antes usaban repetidores y tenían cortes cada dos horas. Ahora la cobertura llega a todas las salas sin perder velocidad en videollamadas.
“El cambio fue inmediato. Pasamos de tener zonas muertas a una red estable en toda la planta. Además, nos ayudaron a segmentar la red de invitados sin complicaciones.” — Emilio Martinez Romero, gerente de operaciones en una consultora.
Respuestas claras sobre la configuración de redes, mantenimiento de equipos y asistencia remota para tu oficina.
Ofrecemos ambas modalidades. La asistencia remota es ideal para configuraciones de routers, optimización de Wi-Fi y resolución de incidencias de software. El servicio presencial lo reservamos para mantenimiento preventivo de computadores, cableado de red o cuando se requiere revisar físicamente el hardware. En la primera llamada evaluamos el caso y te recomendamos la opción más eficiente.
Una configuración básica de router comercial (segmentación de redes, ajuste de canales y seguridad) suele tomar entre 45 y 90 minutos vía remota. Si además necesitas instalar puntos de acceso adicionales o repetidores, el tiempo puede extenderse a 2 o 3 horas en sitio. Siempre te damos un estimado antes de comenzar.
Nuestro checklist mensual incluye: limpieza física de ventiladores y disipadores, actualización de sistema operativo y controladores, revisión del estado del disco duro (SSD/HDD), eliminación de archivos temporales, análisis de malware y verificación de la temperatura del equipo. Todo sin interrumpir tu jornada laboral si lo programamos con anticipación.
Sí, tenemos experiencia con las marcas más comunes en entornos pyme: MikroTik, Ubiquiti, TP-Link Omada, Cisco Small Business y D-Link. Si tu router es de una marca menos habitual, podemos revisar el modelo antes de agendar el servicio para confirmar que podemos configurarlo sin problemas.
Un sistema mesh crea una sola red unificada con varios nodos que se comunican entre sí, ideal para oficinas de más de 200 m² o con muchas paredes. Los repetidores amplían la señal existente pero pueden reducir la velocidad a la mitad. Si tu prioridad es estabilidad en videollamadas y transferencia de archivos, recomendamos mesh. Si el presupuesto es ajustado y la oficina es pequeña, un repetidor bien ubicado puede ser suficiente.
Sí, tenemos planes de mantenimiento preventivo con visitas mensuales o bimensuales, según la cantidad de equipos. Incluyen revisión de redes, actualizaciones de seguridad y soporte remoto ilimitado para incidencias menores. Contáctanos para cotizar un plan a la medida de tu oficina.